■ 记者 诸葛曾晓 通讯员 管阅

　　清晨，杭州市大禹路小学的学生家长李女士送完孩子，没有像往常一样匆匆离开，而是轻车熟路地走进了学校在社区设立的“聊娃吧”。这里是她定期与其他家长交流育儿困惑的“暖心驿站”。“以前在教育孩子的时候时常感到无力。现在有了这个‘根据地’，不仅学到了方法，更找到了支持和共鸣。”这些散布于校园和社区的驿站，为家长们破解育儿焦虑，也凝聚家校协同的教育合力。 

　　2025年，西湖区教育民生答卷写满了“增量”与“温度”，在打造坚实的硬件基础上，深度构建“育人软环境”。 

　　从一张课桌、一个学位，到一次贴心的午休、一场温暖的亲子共读，西湖区正以一系列扎实举措，回应着人民群众对“上好学”“育好娃”的殷切期待，绘就一幅“育”见美好的新画卷。

　　硬核支撑：

　　托举成长的全方位守护

　　2025年，西湖区新开工学校3所，新建成学校9所。在9月的新学期，杭州市保俶塔申花实验学校（小和山校区）和杭州市行知第三小学这两所新学校迎来了第一批学生。杭州市保俶塔申花实验学校（小和山校区）是一所九年一贯制学校，北靠小和山，周边自然环境优美；杭州市行知第三小学创新“生活社区”架构，为1-6年级学生整体规划学习与生活空间。 

　　与此同时，全区新增的万余个学位，保障了孩子们“就近上好学”的权利；而校园无障碍设施的加装，则体现了“一个都不能少”的包容性教育理念。 

　　在杭州市文华中学，记者参观了备受赞誉的“快乐厨房”劳动实践空间。崭新的灶具、齐全的厨具、合理的分区，这里不仅是劳动课教室，更是学生体验生活、创造美好的工坊。“西湖区在评估学校发展需求时，非常支持我们建设这类特色实践空间。这也是‘五育融合’不可或缺的一环。”该校老师介绍。 

　　在保俶塔实验学校，记者看到了新安装的贝德定向广播系统。“我们学校地处老小区，以前课间操音乐难免对周边居民造成干扰。”学校相关负责人介绍说，“现在声音主要聚焦在操场区域，把噪音降低了20多分贝。我们还配套开展了‘静音校园’项目化学习，让孩子们自己也成为噪音管理的倡导者。” 

　　同时，在不少小学的教室里，统一的蓝色午休躺睡垫成为一道新风景。“孩子回来说躺着睡舒服多了，下午上课精神头更足。”一位家长反馈道。这3.8万余套装备的投入，是西湖区将“学生身心健康”置于首位的行动体现。

　　幸福驿站：

　　走出“教育焦虑”的困境

　　每到周二晚上，杭州市保俶塔实验学校南侧的“阅享北山”书房内总是暖意融融。一群家长围坐一圈，或是轻声读着书页里的句子，或是聊着心里冒出的想法。这不是普通的书友会，而是学校“家长YUE联盟读书会”的固定活动。 

　　这个读书会巧妙地将“YUE”字赋予了多元内涵：在深度阅读中探寻教育智慧，在舒缓乐音中放松身心，在真诚分享中收获喜悦，在持续交流中实现自我超越。最近，他们共读《三重专注力》，共同探讨如何提升社会情感能力、改善亲子沟通。 

　　一位刚加入不久的爸爸坦言：“以前觉得教育孩子就是盯成绩、催作业，自己焦虑，孩子也烦。来这里听听其他家长的经验，学学书里的理念，才发现亲子关系好了，很多问题反而迎刃而解。” 

　　这种将家长视为“成长盟友”而非“教育压力传导者”的理念，正是西湖区系统打造“家长幸福驿站”的初心。2025年，依托这些实体与线上相结合的驿站平台，全区开展系统的家长群体指导活动达1.83万人次，让教育支持网络越织越密。

　　范式创新：

　　“聊娃吧”精准破解育儿难题

　　如果说“YUE联盟”提供了舒缓压力、共同成长的氛围，那么大禹路小学的“聊娃吧”家长成长驿站，则展示了更为精准的“问题解决”范式。“我们通过前期调研，发现家长们的困惑主要集中在三个层面：一是方法缺失，遇到问题不知如何应对；二是缺乏值得信赖的交流空间；三是难以获取专业资源。”大禹路小学相关负责人向记者介绍，“‘聊娃吧’就是针对这三大问题设计的解决办法。” 

　　“聊娃吧”运行颇具巧思。它采用“表单分诊”模式：家长可通过线上表单匿名提交困惑，后台团队（由学校教师、外聘专家、资深家长组成）进行归类分析。针对普遍性问题，如“如何管理电子设备使用”，组织主题“群聊”工作坊；对于特定年龄段或特定行为问题，开展小范围“组聊”沙龙；而对需要深度干预的复杂个案，则安排心理咨询师或教育专家进行一对一“个聊”。所有活动均有线上“云聊”归档和热线支持，确保指导的延续性。 

　　最近，“聊娃吧”就举办了一场关于“二孩家庭精力分配与情感平衡”的组聊沙龙。现场，不仅有专家引导，更有两位“妈妈教师”——由学校遴选、培训的资深家长志愿者——分享亲身经历。“过来人的经验往往比理论更有共鸣和实操性，”一位参与家长告诉记者，“在这里，我不觉得是来上课的，更像是和一群朋友探讨生活。” 

　　这种“家校社”深度联席、精准供给的模式成效显著。数据显示，项目开展以来，家长主动参与学校活动的积极性大幅提升，对学校教育教学的满意度提升8.7%，有效构建了家校社协同共育的新生态。

　　民生实事“打造全域优质教育”完成情况

　　●全年新开工学校3所，新建成学校9所，新增学位10425个； 

　　●加装校园无障碍设施13台，试点安装操场定向降噪广播系统12套，采购午休躺睡装备3.8万余套； 

　　●精心打造了30个“家长幸福驿站”，以此为核心阵地开展家长群体指导1.83万人次； 

　　●更通过区校两级教联体网络，为1586个家庭提供了精准的个性化服务，创成区级“示范食堂”20个。